Cancellation Policy

Cancellation Policy (English version)
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You have the right to cancel this contract within 14 days without stating a reason.

The cancellation policy lasts 14 days from:

A) The day on which you – or a third party named by you who is not the shipping service – take/takes the goods into possession, if you ordered one item or multiple items in a single order, and the item(s) arrive(s) in a single delivery

or

B) The day on which you – or a third party named by you who is not the shipping service – take(s) the final goods into possession in the event that multiple items from a single order are shipped separately.

In order to exercise his right of withdrawal, the buyer shall inform the Seller in writing at the following email:
 
info@petervoigt.com
 
The Buyer then has a period of 14 days following the withdrawal to return the works. The return costs will be charged to the buyer. The works must be returned in their original condition (packaging, certificates of authenticity, and accessories). If these conditions are not met, the works will not be returned or reimbursed, the seller reserving this choice at its sole discretion. In the event that the right of withdrawal is exercised, the seller will proceed with the reimbursement of the sums paid, within 14 days following receipt of the Work on its premises and via the same means of payment as that used for the order.

 




Widerruf

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
 
A) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren in einer Gesamtlieferung geliefert wird bzw. werden

oder

B) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden.
 
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Käufer den Verkäufer schriftlich unter der folgenden E-Mail-Adresse informieren:
 
info@petervoigt.com
 
Der Käufer hat dann eine Frist von 14 Tagen nach dem Widerruf, um die Werke zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Die Werke müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden (Verpackung, Echtheitszertifikate und Zubehör). Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, werden die Werke nicht zurückgegeben oder erstattet, wobei der Verkäufer sich diese Entscheidung nach eigenem Ermessen vorbehält. Wird das Rücktrittsrecht ausgeübt, erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Werks in seinen Geschäftsräumen und mit demselben Zahlungsmittel, das er für die Bestellung verwendet hat.